Libro de Reclamaciones
LIBRO DE RECLAMACIONES
Conforme al Art. 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
Estimado consumidor: La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.